小拇指總裁蘭建軍擔任汽車后市場委員會聯合主任委員

5月15日-17日,由中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的“CCFA新消費論壇--2019中國連鎖企業人力資源峰會暨第二屆中國零售未來領軍者圓桌閉門會”在武漢召開,小拇指受邀參加。5月16日,中國連鎖經營協會(CCFA)汽車后市場委員會正式成立,小拇指總裁蘭建軍被選舉擔任聯合主任委員。


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為規范汽車消費市場,集中產業資源,提升整體服務水平,汽車后市場連鎖企業、服務商及專家顧問等成立了CCFA汽車后市場委員會,助力汽車后市場轉型升級。

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小拇指作為中國連鎖經營協會會員單位,有責任推動中國汽車后市場進步發展。中國連鎖經營協會會長裴亮在成立會上指出,汽車連鎖行業升級發展的最大瓶頸是消費者信任不足,建立消費者信心是委員會成立的目標。通過委員會工作,提升服務品質和經營能力,贏得消費者信任,帶動行業健康快速發展。

小拇指創立于2004年,15年來,小拇指構建了技術、督導、培訓、產品、供應、市場、人力資源、經營管理、特許權等完善的連鎖經營保障體系,品牌體系成熟,口碑良好,模式先進。

小拇指在2018年度的連鎖經營發展上,率先開展三力營運,在知識力、行為力、業績潛力上重點突破,配合碎片化風控管理,全方位的為門店提供各項運營服務,從內部幫助品牌店提升服務質量。同時,小拇指搭建了完整的汽車后市場專業知識教研、培訓體系,提升門店員工的學習效率和專業素養,使門店的整體業績和客戶滿意率獲得提升。

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小拇指是由中國連鎖經營協會頒發的全國連鎖百強品牌,是中國汽車維修行業協會頒發的“中國影響力汽修連鎖三強品牌”, 我們始終堅持以誠信為品牌文化的核心。推動行業發展,提升行業整體服務水平,小拇指有決心跟義務。